作者: 來源: 菏澤日報 發表時間: 2023-12-01 09:02
中國菏澤網消息(記者 彭傳軍 通訊員 胡特嘉)“大家好,歡迎來到東明縣政務服務直播間,在我身后是東明縣政務服務中心……”11月28日,在東明縣政務服務大廳,工作人員正在現場直播,一邊介紹各服務窗口職責分工,一邊穿插解答網友咨詢。
主題教育開展以來,東明縣行政審批服務局緊扣主題教育總要求,不斷優化服務舉措,提升政務服務公開化、便利化水平,延伸服務鏈條,將主題教育成果轉化為為民服務的具體行動,在全市率先推出“政務服務+直播”工作新模式,采用微信視頻號和抖音雙平臺同時直播的方式,邀請群眾“云游”政務服務中心,搭建起與群眾的“連心橋”,讓企業、群眾辦事更快更便捷,實現政務服務“零距離”。
“看了審批局的‘云游大廳’直播之后,感覺身臨其境,對于每個樓層有哪些部門,能辦啥事更加清楚了?!笔忻耜慅堈f,他來辦理業務前,先通過“云游大廳”咨詢了解后,再直接找到辦理窗口,節約了大量的時間。
“我們推出‘政務服務+直播’工作模式,是讓群眾更好地了解政務服務工作,包括窗口設置、辦理模式、業務流程、文明服務等,從而推動東明政務服務高質量發展?!睎|明縣行政審批服務局相關負責人告訴記者,通過直播的形式,工作人員對群眾關心的醫保、社保、公積金、稅務、房產等高頻熱點業務進行政策解讀和在線咨詢,從而實現了線上互動可視化服務,進一步提高了國家政策的知曉率和群眾的辦事效率。