作者: 來源: 菏澤日報 發表時間: 2024-03-15 09:32
中國菏澤網消息(通訊員 任愛玲 尹偉濤)東明縣三春集鎮設立網上辦事體驗區,以此作為提升政務服務效能的重要舉措。日前,這一創新實踐不僅提升了政府服務效率,也為群眾帶來了更加便捷、高效的服務體驗。
三春集鎮便民服務中心聚力在“網上辦事體驗區”上實現新突破,堅持“硬件設施真便民、網上服務更貼心”的服務理念。便民服務中心網上辦事體驗區的設立,是鎮政府深入貫徹落實“互聯網+政務服務”理念的具體行動。通過整合各類政務資源,優化辦事流程,實現了一站式在線服務,充分考慮了群眾的實際需求。無論是戶籍管理、社會保障,還是公共服務等領域,群眾只需通過電腦或手機,就能輕松完成業務辦理。同時,體驗區還配備了專業的服務人員,為不熟悉網絡操作的群眾提供現場指導和幫助。
此外,三春集鎮還注重辦事體驗的持續優化。通過收集群眾反饋,不斷完善系統功能,提升用戶體驗。在保障信息安全的前提下,網上辦事體驗區還實現了多部門間的數據共享,避免了重復提交材料,真正做到了讓群眾滿意,大大減少了辦事成本和時間成本。另外,體驗區還設置了互動交流區,群眾可以在此發表意見、提出建議,與政府工作人員進行實時溝通,共同推動政務服務的改進和優化。