作者: 來源: 菏澤日報 發表時間: 2024-03-27 09:01
日前,東明縣大屯鎮居民辛某某來到東明縣司法局大屯司法所,將印有“秉公執法 一心為民”字樣的錦旗送到該所工作人員手中,對他們為群眾貼心服務、排憂解難的工作熱情和敬業精神表示衷心感謝。
辛某某與其哥哥之間因為父母留下的土地分配不均,發生分歧。本是一家人,卻因為矛盾愈演愈烈,持續激化,不得已辛某某來到大屯司法所尋求幫助。
了解事情經過后,大屯司法所調解員迅速前往辛某某所在村委會,先是通過實地走訪了解情況始末,然后采取“背靠背工作法”與“將心比心諒解法”,分別與雙方當事人交談,告知他們學會換位思考,再運用“降溫技巧法”,循循善誘,穩定當事人情緒,拉近距離。經過耐心的釋法說理,終于促成雙方達成調解協議,雙方當事人對處理結果都感到十分滿意。
通訊員 李英麗 安寧